Hotline
समय चुनें। सप्ताह चलाएँ। घंटे गिनें।
नागरिक और जनहित टीमें अपने कैलेंडर में संवेदनशील चीज़ें रखती हैं। बस एक बैठक तय करने के लिए आपको पूरा कैलेंडर सौंपना नहीं पड़ना चाहिए — इसलिए Hotline के साथ आप कुछ समय चुनते हैं, एक लिंक साझा करते हैं, और दूसरा व्यक्ति एक पर टैप करता है। उनके लिए कोई खाता नहीं, आपके लिए कोई कैलेंडर की दीवार नहीं, और हफ़्ते भर की आगे-पीछे बातचीत नहीं।
वह शुरुआत थी। उसके इर्द-गिर्द जो विकसित हुआ वह वह कैलेंडर है जिससे ये टीमें बाक़ी सप्ताह चलाती हैं — और उनमें से संगठनों के लिए, रोस्टर भी: शिफ़्ट, कवरेज, घंटे और लागत, उसी उत्पाद में जो बैठकें तय करता है।
यह अलग कैसे है
- आपका पूरा कैलेंडर निजी रहता है। मेज़बान पूरी उपलब्धता प्रकाशित करने के बजाय समय की एक छोटी सूची पेश करता है। जिन टीमों के कैलेंडर सार्वजनिक रिकॉर्ड हैं — या विपक्ष के शोध का विषय — उनके लिए यही पूरी बात है।
- उसी कैलेंडर के साथ काम करता है जो आप पहले से रखते हैं। Google, Outlook, Apple iCloud, या कुछ भी जो ICS फ़ीड प्रकाशित करता हो। Hotline हर एक से सीधे जुड़ता है और हर व्यस्त ब्लॉक पर लिखता है कि वह कहाँ से आया।
- एक लिंक, एक टैप, कोई खाता नहीं। दूसरा व्यक्ति अपने फ़ोन से, अपने समय क्षेत्र में समय चुनता है। हर लिंक एक बार के उपयोग के लिए है और बुकिंग के क्षण फिर से जाँचा जाता है, इसलिए कोई स्लॉट दो बार नहीं जा सकता।
- क़ीमत प्रति संगठन, प्रति सीट नहीं। एक व्यक्ति के लिए निःशुल्क, बिना किसी गिनती के। उससे ऊपर बिल प्रति संगठन है, असीमित सीटों के साथ — प्रति व्यक्ति शुल्क लेना ऐसी टीम से बिल लेने का अजीब तरीक़ा है जो स्वयंसेवकों, फ़ेलो और साल में दो बार समय तय करने वाले लोगों पर चलती है।
जब कैलेंडर सिर्फ़ आपका नहीं होता
अभियान, पारस्परिक सहायता समूह और छोटे गैर-लाभकारी संगठन सिर्फ़ बैठकें तय नहीं करते — वे रोस्टर चलाते हैं। Hotline यह उसी जगह करता है, ताकि शिफ़्ट शेड्यूल दूसरा टूल न बने, जिसमें दूसरा लॉगिन और सबके नाम की दूसरी प्रति हो।
- सप्ताह को ड्राफ़्ट के रूप में बनाएँ। शिफ़्ट तब तक अदृश्य रहती हैं जब तक आप उन्हें प्रकाशित न करें, इसलिए अगला महीना लोगों के सामने तय किया जा सकता है, बिना किसी के कैलेंडर पर अधूरा पहुँचे।
- जिन लोगों को आप शेड्यूल करते हैं उन्हें खाते की ज़रूरत नहीं। एक नाम जोड़ें। बाद में ईमेल जोड़ें, अगर वे अपनी शिफ़्ट अपने कैलेंडर पर चाहते हों। स्प्रेडशीट से रोस्टर लाएँ और वापस एक निकालें।
- कवरेज को गिनने के बजाय पढ़ें। कौन ड्यूटी पर है, और किन दिनों कोई नहीं है — सप्ताह के एक दृश्य के रूप में, न कि हाथ से जोड़ी गई गिनती के रूप में।
- घंटे और लागत, सीधे शिफ़्ट से। काम किया गया समय पैसे के रूप में गिने जाने से पहले समीक्षित और अनुमोदित होता है, फिर सप्ताह या महीने के हिसाब से प्रिंट करने योग्य इनवॉइस के रूप में निकलता है। एडमिन लागत देखते हैं; बाक़ी सब अपने घंटे देखते हैं।
हमने इसे क्यों बनाया
नागरिक और जनहित टीमों के कैलेंडर संवेदनशील होते हैं — उनमें बैठकें, योजनाएँ और लोग होते हैं जो किसी और का मामला नहीं हैं। अधिकांश शेड्यूलिंग टूल “आप कब खाली हैं?” का जवाब उसे प्रकाशित करके देते हैं, जो इस तरह के काम के लिए बिल्कुल ग़लत डिफ़ॉल्ट है।
तो हमने इसका उल्टा बनाया, और फिर आगे बढ़ते गए। इसका उपयोग करने वाली टीमें अपने सप्ताह के किनारे लगा हुआ बुकिंग लिंक नहीं चाहती थीं — वे सप्ताह ही चाहती थीं: बैठकें, शिफ़्ट और उन शिफ़्टों से जुड़ने वाले घंटे, बिना इस सुविधा के लिए प्रति व्यक्ति भुगतान किए।